Termini e condizioni di vendita

Negozio: Inaya Paris

Ultimo aggiornamento: 9 marzo 2026

I presenti Termini e condizioni di vendita (di seguito denominati i “Termini”) disciplinano il rapporto contrattuale tra:

Ventures Dynamics Ltd
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London, United Kingdom
WC2H 9JQ
Email: contact@inaya-paris.com

(di seguito denominata la “Società”)

e qualsiasi persona fisica che acquisti prodotti tramite il sito web Inaya Paris (di seguito denominata il “Cliente”).

Effettuando un ordine su questo sito web, il Cliente accetta integralmente e senza riserve i presenti Termini e condizioni.

1. Oggetto

I presenti Termini e condizioni definiscono i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita online dei prodotti offerti dalla Società.

2. Prodotti

I prodotti in vendita sono quelli presenti sul sito web al momento della consultazione.

La Società si impegna a garantire che le descrizioni e le immagini dei prodotti siano il più accurate possibile.

Tuttavia:

• i colori possono variare a seconda degli schermi;
• possono verificarsi lievi variazioni di fabbricazione.

Tali differenze non costituiscono un difetto.

3. Disponibilità dei prodotti

I prodotti sono offerti fino a esaurimento scorte.

La Società si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto dal sito web in qualsiasi momento.

4. Ordini

Qualsiasi ordine effettuato sul sito web costituisce una proposta di acquisto vincolante.

La Società si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei seguenti casi:

• sospetto di frode;
• precedente controversia con il Cliente;
• abuso del sistema di reso;
• informazioni di spedizione errate;
• attività sospetta rilevata dai sistemi di sicurezza.

5. Prezzi

I prezzi sono indicati nella valuta selezionata sul sito web.

La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

Il prezzo applicato all'ordine sarà quello indicato al momento dell'acquisto.

6. Pagamento

Il pagamento è richiesto immediatamente al momento dell'ordine.

I metodi di pagamento accettati sono quelli indicati sul sito web.

La Società si riserva il diritto di sospendere o annullare un ordine in caso di sospetta frode.

7. Spedizione

La Società spedisce i prodotti in tutto il mondo.

Tempi di consegna stimati

Europa: da 7 a 10 giorni lavorativi

USA / Canada: da 9 a 15 giorni lavorativi

Questi tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di:

• corrieri;
• procedure doganali;
• picchi di domanda stagionali.

La Società non può essere ritenuta responsabile per ritardi al di fuori del suo controllo.

8. Prova di consegna

La prova di consegna fornita dal corriere costituisce prova sufficiente dell'avvenuta consegna dell'ordine.

Se le informazioni di tracciamento confermano la consegna all'indirizzo fornito dal Cliente, l'ordine sarà considerato consegnato con successo e accettato.

9. Pacchi smarriti o rubati

Una volta che la consegna è stata confermata dal corriere, la responsabilità del pacco passa al Cliente.

La Società non può essere ritenuta responsabile per pacchi:

• smarriti dopo la consegna;
• rubati dopo la consegna;
• ricevuti da terzi all'indirizzo di consegna.

10. Indirizzo di spedizione errato

Il Cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione corretto.

Se viene fornito un indirizzo errato:

• la Società non può essere ritenuta responsabile della mancata consegna;
• i costi di rispedizione saranno a carico del Cliente.

11. Politica di reso

I resi devono essere richiesti entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Tutte le richieste di reso devono essere inviate a: contact@inaya-paris.com

I resi inviati senza autorizzazione preventiva non saranno accettati.

12. Costi di spedizione del reso

I costi di spedizione del reso sono interamente a carico del Cliente.

La Società non fornisce etichette di reso prepagate.

Il Cliente è responsabile di:

• scegliere il corriere;
• pagare i costi di spedizione del reso;
• assicurarsi che l'articolo restituito raggiunga il centro resi.

13. Indirizzo per il reso

Una volta approvata la richiesta di reso, l'indirizzo per il reso sarà fornito dal servizio clienti.

I resi possono essere gestiti tramite un centro logistico internazionale situato in Cina.

Effettuando un ordine, il Cliente riconosce e accetta che i resi possano essere inviati a tale centro logistico.

14. Condizioni per l'accettazione dei resi

I prodotti restituiti devono:

• non essere stati indossati;
• non essere stati lavati;
• essere nelle condizioni originali;
• avere tutte le etichette originali.

I prodotti che presentano segni di utilizzo non saranno accettati.

15. Ispezione dei resi

Tutti gli articoli restituiti vengono ispezionati con cura.

Gli articoli che presentano segni di:

• macchie di trucco;
• profumo;
• usura;
• danni

possono essere rifiutati.

16. Rimborsi

I rimborsi vengono emessi solo se il prodotto ricevuto è difettoso.

Se dopo l'ispezione l'articolo risulta difettoso, il rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento originale.

17. Cambi

È possibile richiedere un cambio.

Tuttavia:

• i costi di spedizione del reso sono a carico del Cliente;
• anche i costi di spedizione dell'articolo sostitutivo sono a carico del Cliente.

18. Abuso della politica di reso

La Società si riserva il diritto di rifiutare ordini futuri da parte di clienti che dimostrino comportamenti abusivi in materia di resi o controversie ripetute.

19. Politica antifrode

La Società applica una rigorosa politica antifrode.

Qualsiasi attività fraudolenta, tra cui:

• reclami falsi;
• abuso del sistema di rimborso;
• chargeback ingiustificati

può comportare:

• l'annullamento dell'ordine;
• la sospensione dell'account;
• azioni legali, se necessario.

20. Chargeback

Prima di avviare una contestazione bancaria o un chargeback, i clienti sono invitati a contattare il servizio clienti.

La Società si riserva il diritto di presentare agli istituti finanziari tutte le prove pertinenti, tra cui:

• conferma dell'ordine;
• prova di consegna;
• accettazione dei presenti Termini;
• registrazioni delle comunicazioni con il Cliente.

21. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito web, tra cui:

• testi;
• immagini;
• loghi;
• design

sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato è severamente vietato.

22. Limitazione di responsabilità

La responsabilità della Società è limitata all'importo dell'ordine.

La Società non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti derivanti dall'uso dei prodotti.

23. Legge applicabile

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalle leggi del Regno Unito.

Eventuali controversie saranno di competenza dei tribunali competenti.

24. Accettazione dei Termini

Effettuando un ordine, il Cliente conferma di aver:

• letto;
• compreso;
• accettato

i presenti Termini e condizioni.