Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 18 maggio 2026

La presente Politica di spedizione descrive i termini e le condizioni relativi alla spedizione e alla consegna degli ordini effettuati su Inaya Paris.

Il negozio è gestito da:

Ventures Dynamics Ltd
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London, United Kingdom
WC2H 9JQ
Email: contact@inaya-paris.com

1. Spedizione in tutto il mondo

Attualmente spediamo nella maggior parte dei Paesi del mondo. La disponibilità della spedizione può variare in base alla destinazione e alle restrizioni dei corrieri locali.

2. Tempi di elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Gli ordini non vengono spediti né consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

Nei periodi di forte richiesta, i tempi di elaborazione degli ordini possono allungarsi leggermente.

3. Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna variano in base al Paese di destinazione.

• Europa: da 7 a 10 giorni lavorativi
• Stati Uniti e Canada: da 9 a 15 giorni lavorativi

Questi tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di:

• logistica delle spedizioni internazionali;
• procedure doganali;
• ritardi dei corrieri locali;
• domanda stagionale.

Non siamo responsabili dei ritardi causati dai corrieri o dalle autorità doganali.

4. Conferma di spedizione e tracciamento

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma di spedizione contenente il tuo numero di tracciamento.

L'aggiornamento delle informazioni di tracciamento può richiedere fino a 48 ore, a seconda del corriere.

5. Correttezza dell'indirizzo di spedizione

I clienti sono responsabili di fornire informazioni di spedizione corrette e complete al momento del checkout.

Se viene fornito un indirizzo errato o incompleto:

• non possiamo garantire la consegna del pacco;
• i costi di rispedizione potranno essere addebitati al cliente.

6. Dogana, dazi e tasse

Le spedizioni internazionali possono essere soggette a dazi doganali, tasse di importazione o oneri locali a seconda del Paese di destinazione.

Tali oneri sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nel costo di spedizione.

7. Pacchi smarriti

Se un pacco sembra essere andato smarrito durante il trasporto, i clienti devono contattarci il prima possibile all'indirizzo: contact@inaya-paris.com

Collaboreremo con il corriere per verificare la situazione. Tieni presente che le indagini con i corrieri possono richiedere diversi giorni lavorativi.

8. Pacchi consegnati

Quando le informazioni di tracciamento confermano che il pacco è stato consegnato all'indirizzo fornito dal cliente, l'ordine sarà considerato consegnato correttamente. La prova di consegna fornita dal corriere è considerata prova sufficiente dell'avvenuta consegna.

Consegna senza firma. La maggior parte degli ordini internazionali viene consegnata senza firma, a seconda del Paese di destinazione e delle politiche del corriere finale. Quando il corriere conferma la consegna all'indirizzo di spedizione fornito al checkout, l'ordine è considerato interamente consegnato, indipendentemente dal fatto che sia stata ottenuta o meno una firma al momento della consegna. Effettuando un ordine, il Cliente riconosce e accetta queste pratiche di consegna standard.

Consegna in luogo sicuro / davanti alla porta. I corrieri possono lasciare i pacchi davanti alla porta del Cliente, sulla veranda, nella cassetta postale, nell'atrio dell'edificio o in qualsiasi luogo sicuro designato presso l'indirizzo di spedizione, in conformità con le loro pratiche di consegna standard. Inaya Paris non è responsabile dei pacchi lasciati incustoditi dopo la conferma di consegna del corriere.

Termine di segnalazione di 48 ore. Se le informazioni di tracciamento indicano il pacco come consegnato ma il Cliente non riesce a trovarlo, il Cliente deve contattarci all'indirizzo contact@inaya-paris.com entro 48 ore, così da poter avviare un'indagine con il corriere. I reclami presentati dopo questo termine di 48 ore potrebbero non avere diritto a rispedizione o rimborso, poiché il termine di indagine del corriere è generalmente scaduto e la prova di consegna diventa la registrazione definitiva.

9. Pacchi rubati

La Società non è responsabile dei pacchi smarriti o rubati dopo che la consegna è stata confermata dal corriere. Si invitano i clienti ad assicurarsi che l'indirizzo di spedizione fornito sia sicuro e accessibile.

Ricezione da parte di terzi. Quando il corriere conferma la consegna all'indirizzo di spedizione fornito al checkout, i pacchi ricevuti da un familiare, un vicino, la reception dell'edificio, il portiere o qualsiasi terzo presente all'indirizzo di consegna sono considerati regolarmente consegnati. Inaya Paris non è responsabile delle azioni di terzi presso l'indirizzo di spedizione fornito dal Cliente.

10. Pacchi non ritirati

Se un pacco viene restituito al mittente a causa di:

• un indirizzo errato;
• mancato ritiro del pacco;
• tentativi di consegna non riusciti;

il Cliente potrà essere tenuto a sostenere costi di rispedizione aggiuntivi. In tali casi, Inaya Paris non emetterà alcun rimborso per l'ordine originale: il pacco sarà rispedito una volta che i costi di rispedizione saranno stati pagati dal Cliente. Se il Cliente non desidera procedere con la rispedizione, potrà essere emesso un rimborso parziale del valore del prodotto, esclusi tutti i costi di spedizione originali e di reso.

11. Ritardi di spedizione

Occasionalmente possono verificarsi ritardi nella consegna dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui:

• controlli doganali;
• disservizi dei corrieri;
• condizioni meteorologiche;
• periodi di alta stagione festiva.

In questi casi, ti ringraziamo per la pazienza mentre il corriere completa la consegna.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla spedizione o sulla consegna, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo: contact@inaya-paris.com