Politica de rambursare
Politica de Returnare și Rambursare a Inaya
Vă mulțumim că ați ales să cumpărați de la Inaya. Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de achiziția dumneavoastră, suntem aici pentru a vă ajuta.
Returnări
Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a returna un articol de la data la care l-ați primit. Pentru a fi eligibil pentru returnare:
- Articolul dumneavoastră trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit.
- Articolul dumneavoastră trebuie să fie în ambalajul original.
- Va trebui să furnizați chitanța sau dovada achiziției.
Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi la producător.
Politica de Returnare
La Inaya, ne angajăm să vă oferim cea mai bună experiență posibilă. Dacă din orice motiv nu sunteți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră, vă oferim opțiunea de a returna produsul în anumite condiții.
*Vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare este introdusă corect, deoarece nu putem fi considerați responsabili pentru adresele incorecte sau incomplete furnizate de client. Rambursările nu vor fi emise pentru comenzile pierdute din cauza erorilor de adresă.
Procedura de Returnare
Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
-
Contactați Suportul: Înainte de a returna orice articol, trebuie să contactați echipa noastră de suport la următoarea adresă de email: contact@inaya-paris.com. Vă vom oferi toate informațiile necesare pentru a continua cu returnarea pachetului dumneavoastră.
-
Expedierea Returnării: Returnarea trebuie efectuată exclusiv prin compania de livrare privată FedEx și trebuie trimisă cu semnătură necesară. Acest lucru asigură că pachetul dumneavoastră ajunge în siguranță la noi și permite urmărirea traseului de returnare.
-
Taxe de Returnare: Vă rugăm să rețineți că taxele de expediere pentru returnare sunt responsabilitatea clientului. Vă recomandăm să păstrați dovada expedierii pentru orice comunicare viitoare.
-
Condiția Produsului: Articolele trebuie returnate în starea și ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele furnizate.
Vom examina produsul returnat la primire și vă vom informa despre pașii următori în ceea ce privește cererea dumneavoastră de returnare sau schimb. Pentru mai multe detalii despre politica noastră de returnare, vă rugăm să consultați secțiunea noastră de întrebări frecvente sau să ne contactați direct la adresa de email menționată mai sus.
Rambursări
Odată ce primim articolul dumneavoastră, îl vom inspecta și vă vom notifica că am primit articolul returnat. Vă vom notifica imediat despre starea rambursării dumneavoastră după inspectarea articolului.
Dacă returnarea dumneavoastră este aprobată, vom iniția o rambursare pe cardul dumneavoastră de credit.