Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 18 mei 2026
Dit verzendbeleid beschrijft de voorwaarden voor de verzending en levering van bestellingen die bij Inaya Paris zijn geplaatst.
De winkel wordt beheerd door:
Ventures Dynamics Ltd
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London, United Kingdom
WC2H 9JQ
E-mail: contact@inaya-paris.com
1. Wereldwijde verzending
Wij verzenden momenteel naar de meeste landen wereldwijd. De beschikbaarheid van verzending kan variëren afhankelijk van de bestemming en de beperkingen van de lokale vervoerder.
2. Verwerkingstijd van bestellingen
Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.
Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen.
In periodes van grote drukte kan de verwerkingstijd van bestellingen iets langer zijn.
3. Geschatte levertijden
De levertijden variëren afhankelijk van het land van bestemming.
- Europa: 7 tot 10 werkdagen
- Verenigde Staten & Canada: 9 tot 15 werkdagen
Deze levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door:
- internationale verzendlogistiek;
- douaneafhandeling;
- vertragingen bij de lokale vervoerder;
- seizoensgebonden drukte.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of douaneautoriteiten.
4. Verzendbevestiging en tracking
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw trackingnummer.
Het kan tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt, afhankelijk van de vervoerder.
5. Juistheid van het verzendadres
Klanten zijn verantwoordelijk voor het opgeven van juiste en volledige verzendgegevens bij het afrekenen.
Indien een onjuist of onvolledig adres is opgegeven:
- kunnen wij de levering van het pakket niet garanderen;
- kunnen de kosten van een nieuwe verzending aan de klant worden doorberekend.
6. Douane, invoerrechten en belastingen
Internationale zendingen kunnen onderworpen zijn aan douanerechten, invoerbelasting of lokale kosten, afhankelijk van het land van bestemming.
Deze kosten komen voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de productprijs of de verzendkosten.
7. Verloren pakketten
Als een pakket tijdens het transport verloren lijkt te zijn gegaan, moeten klanten zo spoedig mogelijk contact met ons opnemen via: contact@inaya-paris.com
Wij onderzoeken de situatie samen met de vervoerder. Houd er rekening mee dat onderzoeken bij vervoerders enkele werkdagen kunnen duren.
8. Bezorgde pakketten
Zodra de trackinginformatie bevestigt dat het pakket is bezorgd op het door de klant opgegeven adres, wordt de bestelling beschouwd als succesvol geleverd. Het door de vervoerder verstrekte bewijs van levering wordt beschouwd als voldoende bewijs van levering.
Levering zonder handtekening. De meeste internationale bestellingen worden zonder handtekening geleverd, afhankelijk van het land van bestemming en het beleid van de uiteindelijke vervoerder. Zodra de vervoerder de levering bevestigt op het bij het afrekenen opgegeven verzendadres, wordt de bestelling beschouwd als volledig geleverd, ongeacht of er bij de bezorging een handtekening is verkregen. Door een bestelling te plaatsen erkent en aanvaardt de klant deze gangbare bezorgpraktijken.
Veilige afleverplek / levering aan de deur. Vervoerders mogen pakketten achterlaten bij de deur, de veranda, de brievenbus, de hal van het gebouw of een andere aangewezen veilige afleverplek op het verzendadres van de klant, overeenkomstig hun gangbare bezorgpraktijken. Inaya Paris is niet verantwoordelijk voor pakketten die onbeheerd zijn achtergelaten nadat de vervoerder de levering heeft bevestigd.
Meldingstermijn van 48 uur. Als de trackinginformatie aangeeft dat het pakket is bezorgd maar de klant het niet kan vinden, moet de klant binnen 48 uur contact met ons opnemen via contact@inaya-paris.com, zodat wij een onderzoek bij de vervoerder kunnen starten. Claims die na deze termijn van 48 uur worden ingediend, komen mogelijk niet in aanmerking voor een nieuwe verzending of terugbetaling, aangezien de onderzoekstermijn van de vervoerder doorgaans is verstreken en het bewijs van levering dan het definitieve document is.
9. Gestolen pakketten
Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan of worden gestolen nadat de levering door de vervoerder is bevestigd. Klanten wordt aangeraden ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres veilig en toegankelijk is.
Ontvangst door derden. Zodra de vervoerder de levering bevestigt op het bij het afrekenen opgegeven verzendadres, worden pakketten die zijn ontvangen door een huisgenoot, buur, receptie van het gebouw, portier of een andere derde die aanwezig is op het afleveradres, beschouwd als correct geleverd. Inaya Paris is niet verantwoordelijk voor de handelingen van derden op het door de klant opgegeven verzendadres.
10. Niet opgehaalde pakketten
Als een pakket naar de afzender wordt teruggestuurd vanwege:
- een onjuist adres;
- het niet ophalen van het pakket;
- mislukte bezorgpogingen;
kan de klant verantwoordelijk zijn voor extra kosten voor een nieuwe verzending. In dat geval betaalt Inaya Paris de oorspronkelijke bestelling niet terug: het pakket wordt opnieuw verzonden zodra de klant de kosten van de nieuwe verzending heeft betaald. Als de klant geen nieuwe verzending wenst, kan een gedeeltelijke terugbetaling van de productwaarde worden verleend, exclusief alle oorspronkelijke verzendkosten en retourkosten.
11. Verzendvertragingen
Af en toe kunnen er leveringsvertragingen optreden door omstandigheden buiten onze macht, waaronder:
- douanecontroles;
- verstoringen bij de vervoerder;
- weersomstandigheden;
- drukke feestdagenperiodes.
In dergelijke gevallen stellen wij uw geduld op prijs terwijl de vervoerder de levering afrondt.
12. Contact
Voor vragen over verzending of levering kunt u contact opnemen met ons supportteam via: contact@inaya-paris.com