Algemene verkoopvoorwaarden

Winkel: Inaya Paris

Laatst bijgewerkt: 9 maart 2026

Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de “Voorwaarden”) regelen de contractuele relatie tussen:

Ventures Dynamics Ltd
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London, United Kingdom
WC2H 9JQ
E-mail: contact@inaya-paris.com

(hierna het “Bedrijf”)

en iedere natuurlijke persoon die producten koopt via de website van Inaya Paris (hierna de “Klant”).

Door een bestelling te plaatsen op deze website aanvaardt de Klant deze Voorwaarden volledig en zonder voorbehoud.

1. Doel

Deze Voorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen van de partijen in verband met de online verkoop van producten die door het Bedrijf worden aangeboden.

2. Producten

De te koop aangeboden producten zijn de producten die op het moment van raadpleging op de website worden getoond.

Het Bedrijf spant zich in om productbeschrijvingen en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk te maken.

Echter:

• kleuren kunnen per scherm verschillen;
• er kunnen kleine productievariaties voorkomen.

Dergelijke verschillen vormen geen gebrek.

3. Beschikbaarheid van producten

Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om op elk moment een product van de website te verwijderen.

4. Bestellingen

Elke bestelling die op de website wordt geplaatst, vormt een bindend aanbod tot aankoop.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in de volgende gevallen:

• vermoeden van fraude;
• eerder geschil met de Klant;
• misbruik van het retoursysteem;
• onjuiste verzendgegevens;
• verdachte activiteit gedetecteerd door beveiligingssystemen.

5. Prijzen

Prijzen worden weergegeven in de op de website geselecteerde valuta.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen.

De prijs die op de bestelling van toepassing is, is de prijs die op het moment van aankoop wordt getoond.

6. Betaling

Betaling is direct bij het plaatsen van de bestelling vereist.

De geaccepteerde betaalmethoden zijn de methoden die op de website worden getoond.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor een bestelling op te schorten of te annuleren bij vermoeden van fraude.

7. Verzending

Het Bedrijf verzendt producten wereldwijd.

Geschatte levertijden

Europa: 7 tot 10 werkdagen

VS / Canada: 9 tot 15 werkdagen

Deze levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door:

• vervoerders;
• douaneprocedures;
• seizoensgebonden piekdrukte.

Het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen buiten zijn macht.

8. Bewijs van levering

Een door de vervoerder verstrekt bewijs van levering vormt voldoende bewijs dat de bestelling is geleverd.

Als de trackinggegevens de levering op het door de Klant opgegeven adres bevestigen, wordt de bestelling als succesvol geleverd en aanvaard beschouwd.

9. Verloren of gestolen pakketten

Zodra de levering door de vervoerder is bevestigd, gaat de verantwoordelijkheid voor het pakket over op de Klant.

Het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor pakketten die:

• na levering verloren zijn gegaan;
• na levering gestolen zijn;
• door een derde op het afleveradres in ontvangst zijn genomen.

10. Onjuist verzendadres

De Klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een juist verzendadres.

Als er een onjuist adres wordt opgegeven:

• kan het Bedrijf niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van levering;
• zijn de kosten voor opnieuw verzenden voor rekening van de Klant.

11. Retourbeleid

Retouren moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden aangevraagd.

Alle retourverzoeken moeten worden gestuurd naar: contact@inaya-paris.com

Retouren die zonder voorafgaande toestemming worden verzonden, worden niet geaccepteerd.

12. Retourverzendkosten

De retourverzendkosten zijn volledig voor rekening van de Klant.

Het Bedrijf verstrekt geen vooraf betaalde retourlabels.

De Klant is verantwoordelijk voor:

• het kiezen van de vervoerder;
• het betalen van de retourverzendkosten;
• ervoor zorgen dat het geretourneerde artikel het retourcentrum bereikt.

13. Retouradres

Zodra het retourverzoek is goedgekeurd, wordt het retouradres door de klantenservice verstrekt.

Retouren kunnen worden verwerkt via een internationaal logistiek centrum in China.

Door een bestelling te plaatsen erkent en aanvaardt de Klant dat retouren naar dit logistieke centrum kunnen worden gestuurd.

14. Voorwaarden voor geaccepteerde retouren

Geretourneerde producten moeten:

• ongedragen zijn;
• ongewassen zijn;
• in hun oorspronkelijke staat verkeren;
• alle originele labels bevatten.

Producten met gebruikssporen worden niet geaccepteerd.

15. Inspectie van retouren

Alle geretourneerde artikelen worden zorgvuldig geïnspecteerd.

Artikelen met sporen van:

• make-upvlekken;
• parfum;
• slijtage;
• beschadiging

kunnen worden geweigerd.

16. Terugbetalingen

Terugbetalingen vinden alleen plaats als het ontvangen product defect is.

Als na inspectie wordt bevestigd dat het artikel defect is, wordt het bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

17. Ruilen

Ruilen kan worden aangevraagd.

Echter:

• de retourverzendkosten zijn voor rekening van de Klant;
• de verzendkosten voor het vervangende artikel zijn eveneens voor rekening van de Klant.

18. Misbruik van het retourbeleid

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor toekomstige bestellingen te weigeren van klanten die misbruik maken van retouren of herhaaldelijk geschillen aangaan.

19. Antifraudebeleid

Het Bedrijf hanteert een strikt antifraudebeleid.

Elke frauduleuze activiteit, waaronder:

• valse claims;
• misbruik van het terugbetalingssysteem;
• ongerechtvaardigde chargebacks

kan leiden tot:

• annulering van de bestelling;
• opschorting van het account;
• juridische stappen indien nodig.

20. Chargebacks

Voordat klanten een bankgeschil of chargeback starten, worden zij aangemoedigd contact op te nemen met de klantenservice.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor alle relevante bewijsstukken aan financiële instellingen voor te leggen, waaronder:

• orderbevestiging;
• bewijs van levering;
• aanvaarding van deze Voorwaarden;
• correspondentie met de Klant.

21. Intellectueel eigendom

Alle elementen van de website, waaronder:

• teksten;
• afbeeldingen;
• logo’s;
• ontwerpen

zijn beschermd door wetten inzake intellectueel eigendom.

Elke reproductie of elk ongeoorloofd gebruik is strikt verboden.

22. Beperking van aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van het Bedrijf is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten.

23. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van het Verenigd Koninkrijk van toepassing.

Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken.

24. Aanvaarding van de voorwaarden

Door een bestelling te plaatsen bevestigt de Klant deze Voorwaarden te hebben:

• gelezen;
• begrepen;
• aanvaard

.