Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso di Inaya
Grazie per aver acquistato da Inaya. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
Resi
Hai 14 giorni di calendario per restituire un articolo dalla data in cui lo hai ricevuto. Per essere idoneo a un reso:
- Il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
- Il tuo articolo deve essere nella confezione originale.
- Dovrai fornire la ricevuta o la prova d'acquisto.
Si prega di non rispedire il tuo acquisto al produttore.
Politica di Reso
Da Inaya, ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza possibile. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti offriamo la possibilità di restituire il prodotto a determinate condizioni.
*Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia inserito correttamente, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente. I rimborsi non verranno emessi per ordini persi a causa di errori di indirizzo.
Procedura di Reso
Per avviare un reso, segui i passaggi seguenti:
-
Contatta il Supporto: Prima di restituire qualsiasi articolo, devi contattare il nostro team di supporto al seguente indirizzo email: contact@inaya-paris.com. Ti forniremo tutte le informazioni necessarie per procedere con il reso del tuo pacco.
-
Spedizione di Reso: Il reso deve essere effettuato esclusivamente tramite la società di consegna privata FedEx e deve essere inviato con firma richiesta. Questo garantisce che il tuo pacco ci raggiunga in sicurezza e consente di tracciare il viaggio di ritorno.
-
Spese di Reso: Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Consigliamo di conservare la prova di spedizione per eventuali comunicazioni future.
-
Condizione del Prodotto: Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni e confezioni originali, insieme a tutti gli accessori e documenti forniti.
Esamineremo il prodotto restituito al ricevimento e ti informeremo sui prossimi passi riguardanti la tua richiesta di reso o cambio. Per maggiori dettagli sulla nostra politica di reso, consulta le nostre FAQ o contattaci direttamente all'indirizzo email sopra menzionato.
Rimborsi
Una volta ricevuto il tuo articolo, lo ispezioneremo e ti notificheremo di aver ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo immediatamente sullo stato del tuo rimborso dopo aver ispezionato l'articolo.
Se il tuo reso è approvato, avvieremo un rimborso sulla tua carta di credito.