Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso de Inaya
Gracias por comprar en Inaya. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.
Devoluciones
Tiene 14 días naturales para devolver un artículo desde la fecha en que lo recibió. Para ser elegible para una devolución:
- Su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió.
- Su artículo debe estar en el embalaje original.
- Necesitará proporcionar el recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Política de Devolución
En Inaya, estamos comprometidos a brindarle la mejor experiencia posible. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos la opción de devolver el producto bajo ciertas condiciones.
*Por favor, asegúrese de que su dirección de envío esté ingresada correctamente, ya que no podemos hacernos responsables de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. No se emitirán reembolsos por pedidos perdidos debido a errores de dirección.
Procedimiento de Devolución
Para iniciar una devolución, siga los pasos a continuación:
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Contactar Soporte: Antes de devolver cualquier artículo, debe contactar a nuestro equipo de soporte en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@inaya-paris.com. Le proporcionaremos toda la información necesaria para proceder con la devolución de su paquete.
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Envío de Devolución: La devolución debe realizarse exclusivamente a través de la empresa de mensajería privada FedEx y debe enviarse con firma requerida. Esto asegura que su paquete nos llegue de manera segura y permite el seguimiento del viaje de devolución.
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Gastos de Devolución: Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Recomendamos conservar el comprobante de envío para cualquier comunicación futura.
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Condición del Producto: Los artículos deben devolverse en su condición y embalaje original, junto con todos los accesorios y documentos proporcionados.
Revisaremos el producto devuelto al recibirlo y le informaremos sobre los próximos pasos con respecto a su solicitud de devolución o cambio. Para más detalles sobre nuestra política de devoluciones, consulte nuestras preguntas frecuentes o contáctenos directamente en la dirección de correo electrónico mencionada anteriormente.
Reembolsos
Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. Le notificaremos inmediatamente el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo.
Si su devolución es aprobada, iniciaremos un reembolso a su tarjeta de crédito.