Términos y condiciones de venta

Tienda: Inaya Paris

Última actualización: 9 de marzo de 2026

Los presentes Términos y condiciones de venta (en adelante, los «Términos») rigen la relación contractual entre:

Ventures Dynamics Ltd
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London, United Kingdom
WC2H 9JQ
Correo electrónico: contact@inaya-paris.com

(en adelante, la «Empresa»)

y cualquier persona física que compre productos a través del sitio web de Inaya Paris (en adelante, el «Cliente»).

Al realizar un pedido en este sitio web, el Cliente acepta plenamente y sin reservas estos Términos y condiciones.

1. Objeto

Estos Términos y condiciones definen los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de los productos ofrecidos por la Empresa.

2. Productos

Los productos a la venta son los que se muestran en el sitio web en el momento de la consulta.

La Empresa hace todo lo posible para que las descripciones e imágenes de los productos sean lo más precisas posible.

Sin embargo:

• los colores pueden variar según la pantalla;
• pueden producirse ligeras variaciones de fabricación.

Dichas diferencias no constituyen un defecto.

3. Disponibilidad de los productos

Los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad.

La Empresa se reserva el derecho de retirar cualquier producto del sitio web en cualquier momento.

4. Pedidos

Todo pedido realizado en el sitio web constituye una oferta de compra vinculante.

La Empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en los siguientes casos:

• sospecha de fraude;
• disputa previa con el Cliente;
• uso abusivo del sistema de devoluciones;
• datos de envío incorrectos;
• actividad sospechosa detectada por los sistemas de seguridad.

5. Precios

Los precios se muestran en la moneda seleccionada en el sitio web.

La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

El precio aplicado al pedido será el mostrado en el momento de la compra.

6. Pago

El pago se exige de inmediato al realizar el pedido.

Los métodos de pago aceptados son los que se muestran en el sitio web.

La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar un pedido en caso de sospecha de fraude.

7. Envío

La Empresa envía productos a todo el mundo.

Plazos de entrega estimados

Europa: de 7 a 10 días hábiles

EE. UU. / Canadá: de 9 a 15 días hábiles

Estos plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a:

• los transportistas;
• los trámites aduaneros;
• los picos de demanda de temporada.

La Empresa no se hace responsable de los retrasos ajenos a su control.

8. Prueba de entrega

La prueba de entrega facilitada por el transportista constituye evidencia suficiente de que el pedido ha sido entregado.

Si la información de seguimiento confirma la entrega en la dirección indicada por el Cliente, el pedido se considerará entregado y aceptado correctamente.

9. Paquetes perdidos o robados

Una vez que el transportista confirma la entrega, la responsabilidad del paquete se transfiere al Cliente.

La Empresa no se hace responsable de los paquetes que sean:

• perdidos tras la entrega;
• robados tras la entrega;
• recibidos por un tercero en la dirección de entrega.

10. Dirección de envío incorrecta

El Cliente es responsable de facilitar una dirección de envío correcta.

Si se facilita una dirección incorrecta:

• la Empresa no se hace responsable de la falta de entrega;
• los gastos de reenvío correrán a cargo del Cliente.

11. Política de devoluciones

Las devoluciones deben solicitarse en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.

Todas las solicitudes de devolución deben enviarse a: contact@inaya-paris.com

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

12. Gastos de envío de la devolución

Los gastos de envío de la devolución corren íntegramente a cargo del Cliente.

La Empresa no proporciona etiquetas de devolución prepagadas.

El Cliente es responsable de:

• elegir el transportista;
• pagar los gastos de envío de la devolución;
• asegurarse de que el artículo devuelto llegue al centro de devoluciones.

13. Dirección de devolución

Una vez aprobada la solicitud de devolución, el servicio de atención al cliente facilitará la dirección de devolución.

Las devoluciones pueden gestionarse a través de un centro logístico internacional situado en China.

Al realizar un pedido, el Cliente reconoce y acepta que las devoluciones pueden enviarse a dicho centro logístico.

14. Condiciones de aceptación de las devoluciones

Los productos devueltos deben:

• no haber sido usados;
• no haber sido lavados;
• conservar su estado original;
• incluir todas las etiquetas originales.

No se aceptarán productos que presenten signos de uso.

15. Inspección de las devoluciones

Todos los artículos devueltos se inspeccionan cuidadosamente.

Los artículos que presenten signos de:

• manchas de maquillaje;
• perfume;
• desgaste;
• daños

podrán ser rechazados.

16. Reembolsos

Los reembolsos solo se realizan si el producto recibido es defectuoso.

Si tras la inspección se confirma que el artículo es defectuoso, el reembolso se realizará mediante el método de pago original.

17. Cambios

Se pueden solicitar cambios.

Sin embargo:

• los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente;
• los gastos de envío del artículo de sustitución también corren a cargo del Cliente.

18. Uso abusivo de la política de devoluciones

La Empresa se reserva el derecho de rechazar futuros pedidos de clientes que muestren un comportamiento abusivo en las devoluciones o disputas reiteradas.

19. Política antifraude

La Empresa mantiene una estricta política antifraude.

Cualquier actividad fraudulenta, incluidas:

• reclamaciones falsas;
• uso abusivo del sistema de reembolsos;
• contracargos injustificados

puede dar lugar a:

• la cancelación del pedido;
• la suspensión de la cuenta;
• acciones legales si fuera necesario.

20. Contracargos

Antes de iniciar una disputa bancaria o un contracargo, se recomienda a los clientes que contacten con el servicio de atención al cliente.

La Empresa se reserva el derecho de presentar a las entidades financieras todas las pruebas pertinentes, incluidas:

• la confirmación del pedido;
• la prueba de entrega;
• la aceptación de estos Términos;
• el registro de comunicaciones con el Cliente.

21. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web, incluidos:

• textos;
• imágenes;
• logotipos;
• diseños

están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción o uso no autorizado.

22. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de la Empresa se limita al importe del pedido.

La Empresa no se hace responsable de los daños indirectos derivados del uso de los productos.

23. Legislación aplicable

Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes del Reino Unido.

Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes.

24. Aceptación de los Términos

Al realizar un pedido, el Cliente confirma que ha:

• leído;
• comprendido;
• aceptado

estos Términos y condiciones.